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管家式高(gāo)端服務體系
益德寶高(gāo)素質高(gāo)修養服務團隊爲你(nǐ)提供7對(duì)1全方位貴族式的貼身管家服務，打造宮殿般生活，給予媽媽和(hé)寶寶貼心呵護，不是家勝是家的溫馨。
一、 給你(nǐ)一個白(bái)金(jīn)五星級宮殿般的家
（一） 蘇州園林(lín)式景緻的庭院。益德寶位于深圳市中心福田區(qū)香蜜湖度假村内，占地面積XX，三棟歐式與中國傳統風(fēng)格相結合的别緻樓房，庭院内小(xiǎo)橋流水(shuǐ)、魚兒暢遊，林(lín)木(mù)蔥蔥、鳥語花(huā)香，雖處于深圳特區(qū)中心鬧市，卻讓你(nǐ)享受到(dào)蘇州園林(lín)式的靜谧與情趣。
（二） 居家式客房系列。家庭式客房設計(jì)與布局，歐式裝修風(fēng)格與中國傳統宮殿式風(fēng)格爲你(nǐ)打造勝似家的居住環境；采用(yòng)歐洲進口綠色環保材料，先進齊全的母嬰配套設施，讓你(nǐ)有如家的感受。
（三） 一系列配套齊全的健身、美(měi)容、美(měi)發、遊泳房、嬰兒室、攝影室、理(lǐ)療室、早教室等設施讓你(nǐ)的享受足不出院。
二、給你(nǐ)溫馨如家的服務
（一）高(gāo)素質的管家服務人員團隊。管家服務人員上(shàng)崗前經過嚴格的五星級服務标準培訓，嚴格制定周密合理(lǐ)化的衛生操作(zuò)流程，服務達到(dào)科學化、統一化、标準化、爲您的獨特需求制定特有的服務流程，使您享受到(dào)更加周到(dào)更加個性化的服務。
（二）全方位的管家服務，24小(xiǎo)時(shí)專人送餐、洗衣服、24小(xiǎo)時(shí)的房間整理(lǐ)、熱餐等服務，爲你(nǐ)打造一個比家更貼心的“家外(wài)之家”
1、跟進你(nǐ)就餐需求制定合理(lǐ)的就餐時(shí)間，專人爲你(nǐ)配送餐點，所有用(yòng)餐都使用(yòng)封閉式獨立配送程序，配送人員穿着專門(mén)服裝，爲你(nǐ)提供及時(shí)、健康、放(fàng)心的就餐。
2、擁有專業幹洗、水(shuǐ)洗、高(gāo)溫烘燙消毒設備，并爲你(nǐ)提供專人獨立手洗衣服務。
3、24小(xiǎo)時(shí)随時(shí)爲你(nǐ)提供開(kāi)夜床服務，使你(nǐ)時(shí)刻享有幹淨整潔、溫馨的居住環境。
4、房間設有呼叫系統爲你(nǐ)提供方便快(kuài)捷的需求服務呼叫
（三）特殊需要貼身管家服務：給你(nǐ)一個24小(xiǎo)時(shí)的貼身管家，打理(lǐ)你(nǐ)的日常起居，讓你(nǐ)感到(dào)有親人般的呵護照顧，愉快(kuài)度過你(nǐ)的月子生活；
三、給你(nǐ)安全衛生的家
1、房間所有空(kōng)間采用(yòng)全面的紫外(wài)線和(hé)臭氧消毒使你(nǐ)和(hé)寶寶住的更加健康、更加放(fàng)心、更加舒适。
2、五星級房間清潔标準房間、清潔程序、查房标準爲你(nǐ)的生活空(kōng)間提高(gāo)高(gāo)标準的衛生保障。
3、房間衛生嚴格遵循三層檢查流程：服務員自(zì)查、領班普查、經理(lǐ)抽查。
四、尊貴的家
1、迎接。預知(zhī)客人入住需做好(hǎo)相應入住準備工(gōng)作(zuò)。由1名相關負責人帶領迎接小(xiǎo)組在益德寶門(mén)口迎接，做到(dào)熱情有序。（禮儀、動作(zuò)、服裝都應規範）
2、服從(cóng)。客人入住期間須以客人是否滿意爲标準，做好(hǎo)服務工(gōng)作(zuò)，對(duì)客人的合理(lǐ)要求需重視(shì)和(hé)解決。客人應得到(dào)禮遇和(hé)尊重。
3、歡送。客人離開(kāi)益德寶需做好(hǎo)相應準備工(gōng)作(zuò)。由1名相關負責人帶領當班服務團隊護送至益德寶門(mén)口，做到(dào)服務圓滿。（禮儀、動作(zuò)、服裝都應規範）
我們的服務：規範、尊重、滿意
我們的承諾：專業、高(gāo)效、優質
一、 給你(nǐ)一個白(bái)金(jīn)五星級宮殿般的家
（一） 蘇州園林(lín)式景緻的庭院。益德寶位于深圳市中心福田區(qū)香蜜湖度假村内，占地面積XX，三棟歐式與中國傳統風(fēng)格相結合的别緻樓房，庭院内小(xiǎo)橋流水(shuǐ)、魚兒暢遊，林(lín)木(mù)蔥蔥、鳥語花(huā)香，雖處于深圳特區(qū)中心鬧市，卻讓你(nǐ)享受到(dào)蘇州園林(lín)式的靜谧與情趣。
（二） 居家式客房系列。家庭式客房設計(jì)與布局，歐式裝修風(fēng)格與中國傳統宮殿式風(fēng)格爲你(nǐ)打造勝似家的居住環境；采用(yòng)歐洲進口綠色環保材料，先進齊全的母嬰配套設施，讓你(nǐ)有如家的感受。
（三） 一系列配套齊全的健身、美(měi)容、美(měi)發、遊泳房、嬰兒室、攝影室、理(lǐ)療室、早教室等設施讓你(nǐ)的享受足不出院。
二、給你(nǐ)溫馨如家的服務
（一）高(gāo)素質的管家服務人員團隊。管家服務人員上(shàng)崗前經過嚴格的五星級服務标準培訓，嚴格制定周密合理(lǐ)化的衛生操作(zuò)流程，服務達到(dào)科學化、統一化、标準化、爲您的獨特需求制定特有的服務流程，使您享受到(dào)更加周到(dào)更加個性化的服務。
（二）全方位的管家服務，24小(xiǎo)時(shí)專人送餐、洗衣服、24小(xiǎo)時(shí)的房間整理(lǐ)、熱餐等服務，爲你(nǐ)打造一個比家更貼心的“家外(wài)之家”
1、跟進你(nǐ)就餐需求制定合理(lǐ)的就餐時(shí)間，專人爲你(nǐ)配送餐點，所有用(yòng)餐都使用(yòng)封閉式獨立配送程序，配送人員穿着專門(mén)服裝，爲你(nǐ)提供及時(shí)、健康、放(fàng)心的就餐。
2、擁有專業幹洗、水(shuǐ)洗、高(gāo)溫烘燙消毒設備，并爲你(nǐ)提供專人獨立手洗衣服務。
3、24小(xiǎo)時(shí)随時(shí)爲你(nǐ)提供開(kāi)夜床服務，使你(nǐ)時(shí)刻享有幹淨整潔、溫馨的居住環境。
4、房間設有呼叫系統爲你(nǐ)提供方便快(kuài)捷的需求服務呼叫
（三）特殊需要貼身管家服務：給你(nǐ)一個24小(xiǎo)時(shí)的貼身管家，打理(lǐ)你(nǐ)的日常起居，讓你(nǐ)感到(dào)有親人般的呵護照顧，愉快(kuài)度過你(nǐ)的月子生活；
三、給你(nǐ)安全衛生的家
1、房間所有空(kōng)間采用(yòng)全面的紫外(wài)線和(hé)臭氧消毒使你(nǐ)和(hé)寶寶住的更加健康、更加放(fàng)心、更加舒适。
2、五星級房間清潔标準房間、清潔程序、查房标準爲你(nǐ)的生活空(kōng)間提高(gāo)高(gāo)标準的衛生保障。
3、房間衛生嚴格遵循三層檢查流程：服務員自(zì)查、領班普查、經理(lǐ)抽查。
四、尊貴的家
1、迎接。預知(zhī)客人入住需做好(hǎo)相應入住準備工(gōng)作(zuò)。由1名相關負責人帶領迎接小(xiǎo)組在益德寶門(mén)口迎接，做到(dào)熱情有序。（禮儀、動作(zuò)、服裝都應規範）
2、服從(cóng)。客人入住期間須以客人是否滿意爲标準，做好(hǎo)服務工(gōng)作(zuò)，對(duì)客人的合理(lǐ)要求需重視(shì)和(hé)解決。客人應得到(dào)禮遇和(hé)尊重。
3、歡送。客人離開(kāi)益德寶需做好(hǎo)相應準備工(gōng)作(zuò)。由1名相關負責人帶領當班服務團隊護送至益德寶門(mén)口，做到(dào)服務圓滿。（禮儀、動作(zuò)、服裝都應規範）
我們的服務：規範、尊重、滿意
我們的承諾：專業、高(gāo)效、優質
